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Reportes atendidos por expertos con tecnología de vanguardia

Atención profesional y seguimiento preciso en cada reporte

El primer contacto con un denunciante es crucial. Un mal manejo o la falta de seguimiento pueden generar desconfianza y pérdida de información clave.

En EthicsGlobal garantizamos que cada denuncia sea recibida y gestionada por profesionales altamente capacitados, apoyados por inteligencia artificial para asegurar precisión, rapidez y seguridad.

Más que denuncias: También recibimos preguntas éticas para prevenir faltas y sugerencias para mejorar la organización.

Expertos en la recepción de reportes

A diferencia de sistemas tradicionales, en EthicsGlobal solo profesionales especializados capacitados por EthicsGlobal, reciben las denuncias, asegurando la privacidad y una gestión de alta calidad.

Perfiles especializados en:

Psicología, derecho, criminología, compliance e investigación corporativa.
Técnicas de entrevista y recolección de información clave.
Manejo de crisis y protección al denunciante.
Detección de mentiras y análisis conductual.
Cumplimiento de normativas globales (ISO 37002).

Guiamos al denunciante en todo el proceso para garantizar que su reporte sea lo más completo posible.

Seguimiento de reportes:

Transparencia y control

Cada reporte genera un número de folio único, permitiendo al denunciante dar seguimiento, completar información y conocer su estado en cualquier momento.

Acceso desde cualquier canal (teléfono, web, chat, WhatsApp).
Adjuntar evidencia e información adicional en cualquier etapa del proceso.
Comunicación directa con el equipo de investigación para responder dudas o solicitudes de información adicional.
Consulta del estado del reporte y resolución final.

Beneficios del sistema de seguimiento

Mayor confianza en el proceso al permitir que los denunciantes accedan a la evolución de su caso.
Facilidad para complementar información que el denunciante no tenía en el momento inicial.
Mejor comunicación entre el denunciante y el equipo de investigación, asegurando una recopilación de datos más precisa.
Transparencia total al permitir que los denunciantes vean en qué etapa se encuentra su reporte.

Inteligencia artificial para precisión y eficiencia

Además de nuestros especialistas, usamos IA avanzada para optimizar la recepción y análisis de reportes.

Asistencia en tiempo real para evitar errores en la documentación.
Sugerencias inteligentes para estructurar mejor los reportes.
Detección de patrones de riesgo y priorización automática.
Traducción instantánea y fluida para atención en más de 100 idiomas.

El uso de IA permite optimizar cada reporte y hacer que la gestión de denuncias sea más eficiente, reduciendo tiempos de respuesta y errores humanos.

Ecosistema omnicanal:
Tu Línea Ética accesible para todos

Por más de 20 años hemos fortalecido la Cultura Ética en las organizaciones con tecnología de última generación y profesionistas especializados en Líneas Éticas a nivel mundial.

📞 Canales de contacto disponibles

Proveer el servicio más completo en Sistemas Integrales de Línea Ética y Cumplimiento.

Formulario Web Dinámico

Configurable según cada empresa, con opción de adjuntar pruebas.

Teléfono y Teléfono Dedicado

Atención directa con especialistas.

Chat y WhatsApp

Atención 24/7 con bot con IA o agentes humanos.

Otros canales

SMS, apps de mensajería y plataformas personalizadas.

Todos los canales garantizan el anonimato, la confidencialidad y permiten el seguimiento en tiempo real.

Tipos de reportes: Denuncias, Preguntas Éticas y Sugerencias

Denuncias éticas

Reporte de fraudes, corrupción, acoso y malas prácticas.

Preguntas éticas

Consultas sobre dilemas éticos para prevenir riesgos antes de que ocurran.

Sugerencias de mejora

Identificación de áreas de oportunidad y fortalecimiento de la cultura ética.

Convertimos la Línea Ética en una herramienta de prevención y mejora continua.

La diferencia de los canales de recepción de EthicsGlobal

Expertos en ética y compliance recibiendo cada reporte.
Seguimiento con número de folio para mayor transparencia.
Tecnología avanzada e inteligencia artificial para optimización.
Omnicanalidad con atención en más de 100 idiomas.
Recepción de denuncias, preguntas y sugerencias en un solo sistema.

Facilita la denuncia, protege a los denunciantes y fortalece la cultura ética de tu empresa.

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